أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق تطبيقه الجديد للهاتف المحمول “ONCF VOYAGES”، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الزبناء وتبسيط عملية السفر عبر القطارات، وذلك ضمن توجهه المتواصل نحو تحديث خدماته وتعزيز رقمنتها.
ويتوفر التطبيق حاليًا على منصّتي Google Play وApp Store، حيث يتيح للمسافرين إمكانية شراء التذاكر إلكترونيًا، عبر خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة، وتحديد تاريخ السفر، ودرجة الراحة، والتعريفة، ورقم المقعد.
ويوفر التطبيق مزايا متعددة، أبرزها الشراء الآمن مع الاستفادة من تعريفات مخفضة، خاصة لفائدة المشتركين وحاملي بطاقات التخفيض المرتبطة ببريد إلكتروني مُسجل في قاعدة بيانات المكتب. كما يمكن للمستفيدين من تعريفات تفضيلية، مثل المؤسسات الاجتماعية، تفعيل الربط عبر الجهات المعنية لضمان الاستفادة.
وتتضمن مزايا التطبيق الجديد إمكانية تحميل التذكرة مباشرة من داخل التطبيق، إضافة إلى سجل للرحلات السابقة يُسهّل الوصول إلى الوجهات المعتادة، ومساحة شخصية لإدارة الحسابات والاطلاع على بيانات السفر ورفقاء الرحلات.
ويؤكد المكتب أن هذا التطبيق يمثل إضافة رقمية جديدة لقنوات البيع والاستعلام المعتمدة، ويأتي في سياق حرصه على تقديم تجربة سفر أكثر مرونة وراحة، مستجيبة لتطلعات الزبناء.
ودعا المكتب زبناءه إلى الاستعلام أكثر عبر الموقع الرسمي www.oncf-voyages.ma أو عبر مركز خدمات الزبناء على الرقم 2255.
