يشهد قطاع النقل الحضري بالمغرب حالة من التوتر المتصاعد بين سائقي سيارات الأجرة والتطبيقات الذكية للنقل، في ظل تحديات تؤثر بشكل مباشر على جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
وكشف مواطن عن المعاناة الحقيقية للمواطنين، مؤكدًا أن المشكلة الأساسية تكمن في رفض بعض سائقي سيارات الأجرة نقل الركاب، خاصة كبار السن والمرضى الذين يحتاجون إلى المساعدة.
وأشار المتحدث إلى أن القانون يلزم سائقي سيارات الأجرة بنقل الركاب، مشددًا على ضرورة التزام السائقين بالقواعد المفروضة من الدولة. وقال: “القانون واضح، يجب على سائق التاكسي الأحمر توصيل الراكب إلى وجهته”.
سلط الضوء على معاناة بعض الفئات الضعيفة، مثل المرضى الخارجين من المستشفيات والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، الذين يواجهون صعوبات كبيرة في التنقل. روى شاهد عيان قصة مؤثرة عن رجل كبير في السن ومرافقته تم رفض نقلهما من قبل عدة سائقين.
في المقابل، مدح المتحدث دور التطبيقات الذكية التي ساهمت في تخفيف معاناة المواطنين. واعتبرها بديلاً فعالاً عندما يرفض سائقو سيارات الأجرة نقل الركاب، مؤكدًا أنه “ليس ضد السائقين، بل معهم”.
ووجه نداءً للسائقين بضرورة تحسين التعامل مع المواطنين، والابتعاد عن الممارسات التعسفية.
كما طالب بتدخل الجهات الرسمية لإنشاء لجنة تفتيش تراقب مستوى الخدمات من طنجة إلى الكويرة.
وختم المتحدث مناشدته بالتأكيد على أهمية التعامل بإنسانية واحترام، مشددًا على ضرورة مراعاة ظروف المواطنين والتعامل معهم بأخلاق، في إشارة واضحة إلى الحاجة الملحة لإصلاح منظومة النقل الحضري بالمغرب.
